網絡和傳統兩種營銷渠道整合分(fēn)析，很(hěn)多(duō)人為(wèi)了跟風，盲目的做站，到最後卻什麽都做不好，因為(wèi)網站定位是很(hěn)重要的，首先你要确定你的網站需要做什麽内容：内容主題選擇非常重要。這個不想好，以後将走很(hěn)多(duō)彎路。内容的選擇問題上，有(yǒu)這樣一個選擇思路。想做的，能(néng)做的。如果有(yǒu)想做又(yòu)能(néng)做的，那這時首選。如果能(néng)做的都不想做，那希望再積累一段時間。先放一放吧随着互聯網的全球化發展，網站建設的構建多(duō)語言網站已經成為(wèi)各個企業和組織不可(kě)忽視的重要任務(wù)。網站建設的多(duō)語言網站能(néng)夠幫助企業拓展全球市場，吸引更多(duō)不同語言背景的用(yòng)戶，提升用(yòng)戶體(tǐ)驗，增加網站的流量和轉化率等等。然而，實際應用(yòng)多(duō)語言網站卻面臨一系列挑戰。挑戰一：語言翻譯和本地化第一個挑戰是語言翻譯和本地化6月2日消息，據國(guó)外媒體(tǐ)報道，中(zhōng)國(guó)大的零售網站淘寶和雅虎日本本周二聯合推出了一項服務(wù)。這筆(bǐ)交易旨在通過抓住亞洲電(diàn)子商(shāng)務(wù)消費者用(yòng)戶群迅速增長(cháng)的機會創建全球大的在線(xiàn)市場。（網絡優化） 這項服務(wù)預計在用(yòng)戶數量和提供的産(chǎn)品方面都超過美國(guó)的競争對手eBay。這項服務(wù)将吸引2.5億用(yòng)戶并且提供4.5億個産(chǎn)品。
網絡和傳統兩種營銷渠道整合分(fēn)析,（企業網站建設）新(xīn)型渠道沖突并不是網絡營銷渠道與傳統渠道間的競争，而應理(lǐ)解為(wèi)一種不友好的合作(zuò)關系，渠道建設的目的不應以本渠道利益大化為(wèi)目标，而要放長(cháng)遠(yuǎn)眼光于企業的整體(tǐ)利益，隻有(yǒu)改變了合作(zuò)模式，才能(néng)發揮各個渠道的大效用(yòng)，從而獲得營銷的成功。
所以說，渠道建設真正的成功不是渠道本身的成功，而應該是渠道整合的成功。
市場營銷渠道作(zuò)為(wèi)市場營銷組合的要素之一，越來越受到企業的關注，對企業營銷策略的實施起着關鍵性的影響作(zuò)用(yòng)。互聯網技(jì )術的發展為(wèi)企業的營銷活動開辟了新(xīn)的空間，現如今許多(duō)企業嘗試開展網絡營銷，網絡渠道這一新(xīn)型渠道正在與傳統渠道争奪市場份額，一場渠道的變革正悄然而至。如何進行新(xīn)舊渠道整合，正是企業面臨的一個棘手問題。本文(wén)針對我國(guó)目前的營銷環境，分(fēn)析渠道沖突的産(chǎn)生原因及特點，有(yǒu)針對性地提出了渠道整合的建議。 一、網絡營銷概述（網站建設） 1.網絡營銷的定義 網絡營銷全稱是網絡直複營銷，屬于直複營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技(jì )術、計算機網絡技(jì )術相結合的産(chǎn)物(wù)，是指企業以電(diàn)子信息技(jì )術為(wèi)基礎，以計算機網絡為(wèi)媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新(xīn)産(chǎn)品開發、網絡促銷、網絡分(fēn)銷、網絡服務(wù)等)的總稱。 2.網絡營銷的特點 随着互聯網技(jì )術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能(néng)膠”将企業、團體(tǐ)、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他(tā)們之間信息的交換變得“唾手可(kě)得”。市場營銷中(zhōng)重要也本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有(yǒu)信息交換，那麽交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具(jù)有(yǒu)營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出跨時空、多(duō)媒體(tǐ)、交互式、個性化、成長(cháng)性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技(jì )術性等特點。 二、網絡營銷渠道概述（做網站） 1.網絡營銷渠道的特點 在傳統營銷渠道中(zhōng)，中(zhōng)間商(shāng)是其重要的組成部分(fēn)。中(zhōng)間商(shāng)之所以在營銷渠道中(zhōng)占有(yǒu)重要地位，是因為(wèi)利用(yòng)中(zhōng)間商(shāng)能(néng)夠在廣泛提供産(chǎn)品和進入目标市場方面發揮高的效率。營銷中(zhōng)間商(shāng)憑借其業務(wù)往來關系、經驗、專業化和規模經營，提供給公(gōng)司的利潤通常高于自營商(shāng)店(diàn)所能(néng)獲取的利潤。但互聯網的發展和商(shāng)業應用(yòng)，使得傳統營銷中(zhōng)間商(shāng)憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛拟性所取代，同時互聯網的高效率的信息交換，改變着過去傳統營銷渠道的諸多(duō)環節，将錯綜複雜的關系簡化為(wèi)單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。 2.網絡營銷渠道的分(fēn)類 利用(yòng)互聯網的信息交互特點，網上直銷市場得到大力發展。因此，網絡營銷渠道可(kě)以分(fēn)為(wèi)兩大類：①網絡直銷渠道，即網店(diàn)系統或在線(xiàn)訂購(gòu)系統。在網絡直銷中(zhōng)，生産(chǎn)企業可(kě)以通過建設網絡營銷站點，使顧客直接從網站進行訂貨；可(kě)以通過一些電(diàn)子商(shāng)務(wù)服務(wù)機構的合作(zuò)，如網上銀行等，直接提供支付結算功能(néng)，解決資金流轉問題；另外，還可(kě)以利用(yòng)互聯網技(jì )術，通過與一些專業物(wù)流公(gōng)司進行合作(zuò)，建立有(yǒu)效的物(wù)資體(tǐ)系。網絡直銷渠道一般适用(yòng)于大型商(shāng)品及生産(chǎn)資料的交易。②網絡間接渠道，即專業門戶或電(diàn)子商(shāng)務(wù)服務(wù)商(shāng)。是通過融入互聯網技(jì )術後的中(zhōng)間商(shāng)機構提供網絡間接營銷渠道。傳統中(zhōng)間商(shāng)由于融合了互聯網技(jì )術，大大提高了中(zhōng)間商(shāng)的交易效率、專門化程度和規模經濟效益。它是通過電(diàn)子中(zhōng)間服務(wù)商(shāng)如阿裏巴巴、專業門戶等，把商(shāng)品由中(zhōng)間商(shāng)銷售給消費者的營銷渠道。中(zhōng)間商(shāng)一般具(jù)備有(yǒu)完善的渠道功能(néng)，如訂貨、結算配送等，間接營銷渠道一般适應于小(xiǎo)批量商(shāng)品及生活資料的交易。 三、渠道沖突（網站推廣） 1.渠道沖突的表現形式 新(xīn)型渠道沖突是基于企業将網絡營銷渠道引入傳統營銷渠道系統的變革所産(chǎn)生的，本質(zhì)上是網絡營銷渠道與傳統渠道之間的交叉沖突。由于傳統營銷渠道層次及交易關系的多(duō)樣性，網絡營銷渠道構成模式的靈活性，渠道沖突可(kě)能(néng)表現為(wèi)以下幾種形式：網絡中(zhōng)間商(shāng)與傳統分(fēn)銷商(shāng)之間的沖突；核心企業與傳統分(fēn)銷商(shāng)之間的沖突；核心企業與網絡中(zhōng)間商(shāng)之間的沖突。[Page] 2.渠道沖突的産(chǎn)生原因 在西方渠道行為(wèi)理(lǐ)論中(zhōng)，渠道沖突被定義為(wèi)這樣一種狀态：一個渠道成員意識到另一個渠道成員正在阻擾或幹擾自己實現目标或有(yǒu)效運作(zuò)；或一個渠道成員意識到另一個渠道成員正在從事某種傷害，威脅其利益，或者以損害其利益為(wèi)代價獲取稀缺資源的活動。從目标分(fēn)歧、領域差異以及對現實的不同理(lǐ)解角度來研究新(xīn)型渠道沖突，可(kě)以将其歸結為(wèi)主，客觀兩個方面。 (1)客觀原因 ①傳統渠道的抵制态度。當原先擁有(yǒu)傳統渠道系統的企業引入網絡渠道時，傳統渠道出于對自身利益的維護，更惟恐在不久的将來，網絡渠道功能(néng)的日益完善會侵占自已後的生存空間，難免試圖将其扼殺于襁褓之中(zhōng)。傳統經銷商(shāng)不合作(zuò)直接導緻了網絡渠道與傳統渠道的沖突，使企業在引入網絡渠道時舉步維艱。零售業巨子沃爾瑪(Wall--Mart)就是傳統渠道的代言人，它放言，任何在網上進行直銷的企業，沃爾瑪都會毫不留情地将其産(chǎn)品撤出自己控制的零售終端。以沃爾瑪的地位，這一态度對準備引入網絡渠道的企業來說，确實具(jù)有(yǒu)威懾力。流通領域許多(duō)企業都采取了這種堅決的反抗态度，這就使得兩種渠道的沖突不可(kě)避免了。相對于以往的渠道沖突而言，新(xīn)型渠道沖突并不一定緣于對現實利益的争奪，更多(duō)地是來自于網絡渠道帶給傳統渠道的威脅。對網絡渠道美好前景的預期使傳統渠道在企業試圖進行渠道變革時就竭力反對，采取不合作(zuò)态度甚至惡意破壞從初就埋下新(xīn)型渠道沖突的誘因。（編選：中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)研究中(zhōng)心） ②渠道之間的争奪。多(duō)渠道的采用(yòng)不可(kě)避免地帶來了渠道之間的争奪。這種争奪主要體(tǐ)現在兩個方面：對企業資源的争奪和對市場份額的争奪。資本、人力、産(chǎn)品以及技(jì )術等對于企業來說都是寶貴且有(yǒu)限的，網絡渠道與傳統營銷渠道之間勢必會發生對這些資源的争奪，造成企業資源的非佳配置；而當它們在同一個市場内争奪同一個客戶群時，同樣會引發利益沖突，緻使雙方渠道成員不滿以及顧客茫然失措，使企業的營銷效果大打折扣。這種争奪從組織行為(wèi)學(xué)的角度出發，是不可(kě)避免的。因為(wèi)在競争激烈的市場環境中(zhōng)，共存于企業渠道體(tǐ)系的這兩類渠道密切相關，雙方各具(jù)特色和優勢，各自渠道成員追求的目标也不盡相同，彼此之間的摩擦是必然的。 (2)主觀原因 在進行渠道變革時，企業必然面臨如何合理(lǐ)設計渠道間關系、協調渠道成員行為(wèi)等問題以避免沖突的産(chǎn)生，或是将渠道沖突控制在不會造成危害的水平。許多(duō)企業由于渠道管理(lǐ)能(néng)力低下、多(duō)渠道運作(zuò)經驗不足，還未能(néng)掌握新(xīn)舊渠道在願景目标、經營特點以及市場定位上的差異，以及如何根據渠道差異使用(yòng)恰當的定價、促銷、宣傳及服務(wù)手段；還未能(néng)摸索到适合自己行業、産(chǎn)品等要求的渠道整合模式。不合理(lǐ)的複合渠道策略非但不能(néng)達到在新(xīn)舊渠道間取長(cháng)補短的預期目标，更會導緻沖突産(chǎn)生或是惡化沖突，助長(cháng)渠道系統的“自主意識”和不穩定性。對于目前大多(duō)數企業，尤其是國(guó)内企業而言，整合傳統渠道和網絡渠道的能(néng)力普遍較弱，常見的表現有(yǒu)：企業在某一區(qū)域市場内未能(néng)合理(lǐ)規劃使用(yòng)兩類渠道，緻使同一客戶群在不同的渠道上接觸到企業的同類産(chǎn)品，顧客可(kě)能(néng)會由于接受到有(yǒu)差異的信息而産(chǎn)生對該産(chǎn)品甚至該企業的懷疑，而渠道間也會因為(wèi)争奪顧客進行價格戰或促銷戰，産(chǎn)生沖突；對這兩類特性差異極大的渠道沒有(yǒu)進行對口的營銷組合設計，簡單的使用(yòng)統一的營銷策略，渠道的管理(lǐ)與維護也不夠“深”，不夠“細”；即使對網絡渠道和統渠道采用(yòng)了相應的渠道政策和分(fēn)銷手段，但缺乏在其間進行必要的溝通和說明，導緻部分(fēn)渠道成員的不滿；網絡中(zhōng)間商(shāng)相對于傳統中(zhōng)間商(shāng)來說與企業之間的交易關系更具(jù)多(duō)樣化和靈活性，企業未能(néng)及時改進原有(yǒu)的渠道掌控方式，緻使兩類渠道不能(néng)形成強有(yǒu)力的凝聚力，共同協助企業實現分(fēn)銷渠道的價值增值。[Page] 四、渠道整合的建議（企業網站建設） 1.完善網上銷售渠道建立高效的物(wù)流配送體(tǐ)系 一般來說，産(chǎn)品分(fēn)為(wèi)有(yǒu)形産(chǎn)品和無形産(chǎn)品，對于無形産(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等産(chǎn)品可(kě)以直接通過網上進行配送，對于有(yǒu)形産(chǎn)品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題。國(guó)外已經形成了專業的配送公(gōng)司，如著名(míng)的美國(guó)聯邦快遞公(gōng)司，它的業務(wù)覆蓋全球，實現全球快速的專遞服務(wù)，以緻于從事網上直銷的dell公(gōng)司将美國(guó)貨物(wù)的配送業務(wù)都交給它完成。因此，專業配送公(gōng)司的存在是國(guó)外網上商(shāng)店(diàn)發展較為(wèi)迅速的一個原因所在，在美國(guó)就有(yǒu)良好的專業配送服務(wù)體(tǐ)系作(zuò)為(wèi)網絡營銷的支撐。消費者在購(gòu)買産(chǎn)品後，可(kě)以有(yǒu)多(duō)種方式方便地進行付款，因此廠家(商(shāng)家)應有(yǒu)多(duō)種結算方式。目前國(guó)外流行的幾種方式有(yǒu)：信用(yòng)卡、電(diàn)子貨币、網上劃款等。而國(guó)内付款結算方式主要有(yǒu)：郵局彙款、貨到付款、信用(yòng)卡等。 2.實行多(duō)元化的營銷渠道模式整合 戴爾計算機公(gōng)司在互聯網上将生産(chǎn)的計算機直接銷售給消費者，公(gōng)司的40%以上的銷售額來自這種直銷經營。戴爾借助互聯網，節省了大量的銷售開支，以相當低廉的運營成本，創造出高于業内平均水平的利潤。此舉很(hěn)大程度上改變了計算機業的運作(zuò)格局。其實，其他(tā)主要個人計算機生産(chǎn)商(shāng)都在競相尋找能(néng)與戴爾模式長(cháng)期抗衡的新(xīn)方法。然而，值得注意的是，戴爾成功的關鍵在于實施了多(duō)渠道交流策略：除了大膽應用(yòng)互聯網意外，戴爾建立了一支大規模的直銷隊伍，向不同領域的潛在客戶發送大量促銷信件，同時為(wèi)銷售和服務(wù)部門分(fēn)别設立了自己的電(diàn)話資訊中(zhōng)心等。 3.構建合作(zuò)夥伴型營銷渠道關系 通過互聯網實現的從生産(chǎn)者到消費者的網絡直接營銷渠道，這時傳統中(zhōng)間商(shāng)的職能(néng)發生了改變，由過去的環節的中(zhōng)間力量變成為(wèi)直銷渠道提供服務(wù)的中(zhōng)介機構，如提供貨物(wù)運輸配送服務(wù)的專業配送公(gōng)司，提供貨款網上結算服務(wù)的網上銀行，以及提供産(chǎn)品信息發布和網站建設的ISP和電(diàn)子商(shāng)務(wù)服務(wù)商(shāng)。網上直銷渠道的建立，使得生産(chǎn)者和終消費者直接連接和溝通。這樣既節省了傳統渠道中(zhōng)昂貴的人力資源成本，同時給消費者更大的選擇對比了解購(gòu)買信息的空間，實現傳統渠道、網絡營銷渠道與消費者的三方共赢。 4.構建基于客戶關系管理(lǐ)的渠道管理(lǐ)信息系統 渠道整合會産(chǎn)生渠道之間業務(wù)的分(fēn)流，例如有(yǒu)些銀行已經做了信用(yòng)卡客戶的CRM或者其他(tā)的一些個人客戶的CRM系統，但都是獨立來做的。這樣，客戶的信息并沒有(yǒu)得到整合，銀行甚至連這個客戶在銀行内的資産(chǎn)和負債都搞不清楚。這種情況下，就不可(kě)能(néng)實現優質(zhì)的客戶享受優質(zhì)的服務(wù)。網點的營銷活動要和網上銀行、ATM等渠道一樣，要向客戶提供‘一緻性體(tǐ)驗’。如果某個客戶在某個渠道上獲取不了完整服務(wù)的話，會對銀行的服務(wù)有(yǒu)一個不好的感覺，就更不用(yòng)說對銀行的忠誠度了。進行渠道整合的出發點之一就要改善客戶體(tǐ)驗。渠道整合包含着渠道之間的配合。為(wèi)客戶提供周全的個性化的服務(wù)是吸引客戶的一種手段。渠道整合帶來了空間上的整合。渠道整合的目的不在于渠道自身，而是要提高客戶的服務(wù)質(zhì)量。渠道整合如果成功的話會在服務(wù)質(zhì)量方面帶來一個很(hěn)大的變化。 五、結論（網絡優化） 企業要意識到，這種新(xīn)型渠道沖突并不是網絡營銷渠道與傳統渠道間的競争，而應理(lǐ)解為(wèi)一種不友好的合作(zuò)關系，渠道建設的目的不應以本渠道利益大化為(wèi)目标，而要放長(cháng)遠(yuǎn)眼光于企業的整體(tǐ)利益，隻有(yǒu)改變了合作(zuò)模式，才能(néng)發揮各個渠道的大效用(yòng)，從而獲得營銷的成功。所以說，渠道建設真正的成功不是渠道本身的成功，而應該是渠道整合的成功。
網絡和傳統兩種營銷渠道整合分(fēn)析，很(hěn)多(duō)人為(wèi)了跟風，盲目的做站，到最後卻什麽都做不好，因為(wèi)網站定位是很(hěn)重要的，首先你要确定你的網站需要做什麽内容：内容主題選擇非常重要。這個不想好，以後将走很(hěn)多(duō)彎路。内容的選擇問題上，有(yǒu)這樣一個選擇思路。想做的，能(néng)做的。如果有(yǒu)想做又(yòu)能(néng)做的，那這時首選。如果能(néng)做的都不想做，那希望再積累一段時間。先放一放吧随着互聯網的全球化發展，網站建設的構建多(duō)語言網站已經成為(wèi)各個企業和組織不可(kě)忽視的重要任務(wù)。網站建設的多(duō)語言網站能(néng)夠幫助企業拓展全球市場，吸引更多(duō)不同語言背景的用(yòng)戶，提升用(yòng)戶體(tǐ)驗，增加網站的流量和轉化率等等。然而，實際應用(yòng)多(duō)語言網站卻面臨一系列挑戰。挑戰一：語言翻譯和本地化第一個挑戰是語言翻譯和本地化6月2日消息，據國(guó)外媒體(tǐ)報道，中(zhōng)國(guó)大的零售網站淘寶和雅虎日本本周二聯合推出了一項服務(wù)。這筆(bǐ)交易旨在通過抓住亞洲電(diàn)子商(shāng)務(wù)消費者用(yòng)戶群迅速增長(cháng)的機會創建全球大的在線(xiàn)市場。（網絡優化） 這項服務(wù)預計在用(yòng)戶數量和提供的産(chǎn)品方面都超過美國(guó)的競争對手eBay。這項服務(wù)将吸引2.5億用(yòng)戶并且提供4.5億個産(chǎn)品。
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